|  |
Постановление администрации Новокузнецкого муниципального района от 07.11.2013 № 290
"О внесении изменений в Постановление администрации Новокузнецкого муниципального района от 31.07.2012 № 166 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений"
Официальная публикация в СМИ:
"Вестник Новокузнецкого района", 08.11.2013 (приложение к газете "Сельские вести")
АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОКУЗНЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 ноября 2013 г. № 290
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
НОВОКУЗНЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ОТ 31.07.2012 № 166 "ОБ
УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
БЕСПЛАТНОГО ПИТАНИЯ ОБУЧАЮЩИМСЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
В связи с внесенными изменениями в Решение Новокузнецкого районного Совета народных депутатов от 29.12.2009 № 165-МНПА "Об утверждении Положения о предоставлении бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждений", руководствуясь Постановлением администрации Новокузнецкого муниципального района от 18.08.2011 № 122 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация Новокузнецкого муниципального района постановляет:
1. Изложить приложение № 1 к Постановлению администрации Новокузнецкого муниципального района от 31.07.2012 № 166 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений" в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему Постановлению.
2. Опубликовать настоящее Постановление в районной газете "Сельские вести".
3. Контроль за исполнением Постановления возложить на заместителя главы Новокузнецкого муниципального района по социальным вопросам Голдобину Т.М.
4. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. главы
Новокузнецкого муниципального района
Е.А.МАНУЗИН
Приложение № 1
к Постановлению администрации
Новокузнецкого муниципального района
от 07.11.2013 № 290
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ ДЛЯ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЕСПЛАТНОГО ПИТАНИЯ ОБУЧАЮЩИМСЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
БЮДЖЕТНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ"
I. Общие положения
1.1. Муниципальная услуга "Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений" осуществляется администрацией Новокузнецкого муниципального района через уполномоченный орган - комитет по социальной политике администрации Новокузнецкого муниципального района.
1.2. Административный регламент комитета по социальной политике администрации Новокузнецкого муниципального района (далее - Комитет) по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений" (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия Комитета с заявителями.
Круг заявителей
1.3. Заявителем на получение муниципальной услуги являются родители обучающихся в общеобразовательных учреждениях Новокузнецкого муниципального района, зарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в Новокузнецком муниципальном районе, из семей, среднедушевой доход которых не превышает величины прожиточного минимума, установленного в Кемеровской области.
Заявителем на получение муниципальной услуги являются родители обучающихся общеобразовательных учреждений Новокузнецкого муниципального района, зарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в Новокузнецком муниципальном районе, из семей, воспитывающих детей-инвалидов, независимо от дохода семьи.
Заявителем на получение муниципальной услуги являются опекуны (попечители), приемные родители обучающихся общеобразовательных учреждений Новокузнецкого муниципального района, зарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в Новокузнецком муниципальном районе, независимо от дохода семьи.
От имени заявителя вправе выступать физические лица, имеющие нотариально удостоверенную доверенность от заявителя.
Требования к информированию о порядке предоставлении
муниципальной услуги
1.4. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- непосредственно в помещениях Комитета на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), при личном консультировании специалистом;
- с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом;
- с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи - размещение на интернет-ресурсах;
- в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;
- путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок и т.д.).
1.5. На информационных стендах помещения Комитета, предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, размещаются:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги, предусмотренные приложением № 2 к административному регламенту;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- схемы размещения специалистов и режим приема ими граждан;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решения, действий или бездействие должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу (производится не более одной переадресации звонка к сотруднику Комитета, который может ответить на вопрос гражданина) или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности сотрудников Комитета ответить на вопрос гражданина немедленно заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса.
1.6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а также с использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты.
Граждане, представившие в Комитет документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
- об обязательствах получателя муниципальной услуги;
- об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов.
1.7. В рабочее время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги гражданин имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения Комитета, предоставляющего муниципальную услугу.
1.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения необходимых документов для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения);
- времени приема и выдачи документов;
- другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги.
1.9. Консультации предоставляются при личном обращении, при помощи телефона или электронной почты.
1.10. Дни и часы приема граждан специалистами Комитета:
- дни приема: понедельник, вторник, среда, четверг;
- неприемный день: пятница;
- выходные дни: суббота, воскресенье;
- часы приема: 08-00 - 17-00, обеденный перерыв: 12-00 - 13-00.
При необходимости в соответствии с приказом руководителя уполномоченного органа пятница может быть объявлена приемным днем, а также могут быть назначены дополнительные часы для приема граждан.
1.11. При большом количестве звонков граждан целесообразна организация отдельной телефонной информационной системы ("горячей линии"), с помощью которой заинтересованные лица могут получить ответы на часто задаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении муниципальных услуг, включая адреса и телефоны уполномоченного органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, график (режим) его работы.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений.
Наименования органа предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений" осуществляются администрацией Новокузнецкого муниципального района через уполномоченный орган - комитет по социальной политике администрации Новокузнецкого муниципального района (по тексту - Комитет).
Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений;
- принятие решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений.
Срок предоставления муниципальной услуги, срок выдачи
(направления) документов, являющихся результатом
предоставления муниципальной услуги
2.4. Срок для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направления (вручения) соответствующего решения гражданину - в течение 1 рабочего дня после принятия всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.5. Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
Федеральный закон от 24.10.1997 № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации";
Федеральный закон от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи";
Решение Новокузнецкого районного Совета народных депутатов от 29.12.2009 № 165-МНПА "Об утверждении Положения о предоставлении бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждений" (в редакции от 22.01.2013 № 426-МНПА).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, подлежащих
представлению заявителем, порядок их представления
2.6. Для получения муниципальной услуги граждане или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, представляют в Комитет следующие документы:
Для малообеспеченных семей:
- заявление на выдачу справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждений (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность заявителя, для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Новокузнецкого района, - с отметкой о выдаче вида на жительство;
- справку с места жительства о составе семьи;
- подлинник и копия свидетельства о рождении ребенка (детей);
- справку, подтверждающую прохождение обучения в муниципальном общеобразовательном учреждения Новокузнецкого муниципального района;
- справки о доходах родителей за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;
- копию трудовой книжки неработающего трудоспособного члена семьи;
- справку о размере алиментов либо справку от судебных приставов о причине невыплаты алиментов;
- справку с места учебы с указанием размера стипендии для несовершеннолетних членов семьи, являющихся студентами;
- при отсутствии второго родителя документ, подтверждающий данный факт.
Для выдачи справки детям-инвалидам, обучающимся в муниципальных общеобразовательных учреждениях, зарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в Новокузнецком муниципальном районе, независимо от среднедушевого дохода семьи:
- заявление на выдачу справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждений (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность заявителя, для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Новокузнецкого района, - с отметкой о выдаче вида на жительство;
- справку с места жительства о составе семьи;
- подлинник и копию свидетельства о рождении ребенка (детей);
- справку, подтверждающую прохождение обучения в муниципальном общеобразовательном учреждения Новокузнецкого муниципального района.
Для выдачи справки детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей:
- заявление на выдачу справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждений (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность заявителя, для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Новокузнецкого района, - с отметкой о выдаче вида на жительство;
- справку с места жительства о составе семьи;
- подлинник и копию свидетельства о рождении ребенка (детей);
- справку, подтверждающую прохождение обучения в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении Новокузнецкого муниципального района;
- подлинник и копию акта органа опеки и попечительства о назначении опеки и попечительства над несовершеннолетним;
- подлинник и копию акта органа опеки и попечительства о передаче ребенка в приемную семью.
К документам, определяющим отсутствие второго родителя, относятся:
- свидетельство о разводе;
- свидетельство о смерти;
- свидетельство об установлении отцовства;
- справка одинокой матери (данную справку предоставляет комитет по социальной политике администрации Новокузнецкого муниципального района).
2.7. Требования к документам, представляемым заявителем.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, принимающим документы. Специалисты Комитета заверяют представленные копии документов после сверки их с оригиналом или производят выписки из документов.
Требования к оформлению заявления для предоставления муниципальной услуги (приложение № 3 к настоящему административному регламенту):
- заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств;
- заявление оформляется в единственном экземпляре-подлиннике;
- заявление подписывается лично гражданином.
Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их жительства пишутся полностью;
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений;
- документы не могут быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание;
- тексты и изображения на ксерокопированных документах должны быть разборчивы и соответствовать содержанию оригинала документа.
Истребование уполномоченным органом от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.
Требование от граждан документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, не допускается.
2.8. По данному административному регламенту предоставления муниципальной услуги обмен документами в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия не предусмотрен.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов для предоставления муниципальной услуги
2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- предоставление документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
- отсутствие регистрации ребенка по месту жительства или месту пребывания в Новокузнецком районе;
- при среднедушевом доходе семьи выше прожиточного минимума, установленного в Кемеровской области;
- при представлении гражданином заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.
Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за
предоставление муниципальной услуги
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подачи запроса о
предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди для представления документов и получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.
Время приема заявления и необходимых документов для предоставления муниципальной услуги от заявителя, оценки документов, их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу не должно превышать 30 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче дополнительных документов не должен превышать 15 минут.
Выдача заявителю на руки справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждениях либо решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных общеобразовательных учреждений производится в течение не более 30 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема
2.12. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются в здании Комитета.
2.13. Центральный вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о Комитете, осуществляющем предоставление услуги:
- наименование;
- режим работы.
2.14. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.15. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
2.16. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.
2.17. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
- времени приема граждан;
- времени перерыва на обед, технического перерыва.
2.18. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.19. Должностные лица имеют личные идентификационные карточки и (или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.
2.20. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.21. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.22. Показатели доступности муниципальной услуги:
1) равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей;
2) общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для заявителей (в сети Интернет, в СМИ, на информационных стендах, по телефону, по почте, в том числе электронной);
3) режим работы уполномоченного органа обеспечивает возможность подачи заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;
4) возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, при личном обращении);
5) комфортность ожидания в очереди при подаче заявления.
2.23. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим административным регламентом;
2) удовлетворенность заявителей отношением должностных лиц уполномоченного органа в процессе предоставления муниципальной услуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновении трудностей;
3) обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
4) ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;
5) отсутствие обоснованных жалоб на нарушения положений настоящего административного регламента.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав и последовательность административных процедур
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов для предоставления муниципальной услуги, рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу;
- выдачу справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений либо принятие решения об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений и уведомление гражданина.
Прием документов для предоставления муниципальной услуги,
рассмотрение документов для установления права на
муниципальную услугу, выдача справки для предоставления
бесплатного питания либо принятие решения об отказе в выдаче
справки для предоставления бесплатного питания обучающимся
муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений
3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления гражданина (законного представителя) с приложенным к нему пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо поступление указанного комплекта документов по почте.
3.3. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов:
- устанавливает личность гражданина, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность гражданина, полномочия представителя;
- проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
- копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- не истек срок действия представленного документа;
- задает параметры поиска сведений о гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателях муниципальной услуги (для исключения повторного предоставления муниципальной услуги одному и тому же ребенку);
- при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист, ведущий прием, уведомляет гражданина о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет гражданину содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков.
Общий максимальный срок приема документов не может превышать 20 минут на одного гражданина.
3.4. Если гражданином представлены все необходимые для предоставления муниципальной услуги документы, специалист, принявший документы, вносит в установленном порядке в журнал регистрации запись о приеме заявления.
3.5. После регистрации записи о приеме заявления на предоставление муниципальной услуги специалист, принявший документы, определяет состав семьи заявителя, и производит расчет среднедушевого дохода семьи, и определяет право на получение справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений.
3.6. По результатам административной процедуры специалист по приему документов готовит справку для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) либо проект решения об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений (приложение № 5 к настоящему административному регламенту) и передает документы для проверки специалисту, ответственному за проверку документов.
Общий срок административной процедуры не может превышать 10 минут.
3.7. Специалист, ответственный за проверку документов, проверяет наличие всех представленных документов, правильность их оформления, проверяет подготовленную справку для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений либо решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений на предмет соответствия требованиям настоящего административного регламента. Далее присваивает заявлению номер и дату регистрации, заводит в программно-техническом комплексе данные, необходимые для предоставления муниципальной услуги, и передает справку либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги руководителю уполномоченного органа либо его заместителю (начальнику отдела) при наличии приказа о делегировании ему права подписи вышеуказанных документов. Общий срок административной процедуры не может превышать 5 минут.
3.8. В случае выявления несоответствий справка либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги и документы гражданина возвращаются специалисту, принявшему документы для доработки.
3.9. Руководитель уполномоченного органа (его заместитель, начальник отдела) подписывает справку либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение одного рабочего дня.
3.10. Проверенные документы граждан с присвоенным номером и датой регистрации направляются специалисту, ответственному за прием документов и их хранение.
3.11. Общий срок административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня с момента поступления в уполномоченный орган документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.12. Справка для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений содержит следующие сведения:
- номер и дату вынесения;
- фамилию, имя, отчество гражданина;
- адрес гражданина;
- фамилию, имя, отчество ребенка;
- дату рождения ребенка;
- название муниципальной услуги;
- наименование муниципального общеобразовательного учреждения;
- размер среднедушевого дохода семьи;
- период назначения.
3.13. Если у гражданина отсутствует право на предоставление муниципальной услуги либо представленные документы не отвечают требованиям законодательства, выносится решение об отказе для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений в предоставлении муниципальной услуги.
3.14. Решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений в предоставлении муниципальной услуги содержит следующие сведения:
- номер и дату вынесения;
- фамилию, имя, отчество гражданина;
- адрес гражданина;
- дату и номер принятого заявления;
- причину отказа в назначении муниципальной услуги;
- дату отправления заявителю решения об отказе;
- порядок обжалования решения об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений;
- перечень представленных для получения муниципальной услуги документов, отметку о возврате их гражданину.
3.15. Решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений оформляется в двух экземплярах, один из которых остается в уполномоченном органе с копиями представленных документов, а второй направляется гражданину со всеми представленными для получения муниципальной услуги документами в течение 1 рабочего дня после подписания решения об отказе руководителем уполномоченного органа. Решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений может быть передано гражданину лично в руки либо по сети Интернет.
3.16. Решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений регистрируется в журнале регистрации заявлений об отказе на предоставление муниципальной услуги и хранится в отказном деле с копиями возвращенных гражданину документов.
Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя уполномоченного органа.
3.17. Решение об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений хранится в уполномоченном органе в течение пяти лет.
3.18. Общий срок административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня с момента поступления руководителю уполномоченного органа справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений либо решения об отказе в выдаче справки для предоставления бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений.
IV. Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем уполномоченного органа.
4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.
4.3. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем руководителя уполномоченного органа, отвечающего за предоставление муниципальной услуги.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.
4.5. Заместитель руководителя уполномоченного органа, отвечающий за предоставление муниципальной услуги, осуществляет проверку действий (решений) специалистов, совершенных (принятых) при предоставлении муниципальной услуги.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области руководителем уполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.7. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях, должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.8. Органы местного самоуправления осуществляют периодические проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений).
4.9. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органов местного самоуправления) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.
4.10. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Для обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель может направить жалобу в уполномоченный орган, указанный в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
5.3. Гражданин может обратиться с жалобой лично или направить жалобу с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой связи или по электронной почте.
5.4. Гражданин может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Должностные лица, указанные в п. 5.2 и в чей адрес направлена жалоба, вправе:
5.8.1. оставить жалобу без ответа по существу в случае, если:
- не указана фамилия заявителя, направившего жалобу;
- не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов их семей;
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
5.9. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения).
5.11. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.15. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
Председатель
комитета по социальной политике администрации
Новокузнецкого муниципального района
Т.А.ПОПОВА
Приложение № 1
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача справки для
предоставления бесплатного питания
обучающимся муниципальных бюджетных
общеобразовательных учреждений"
СВЕДЕНИЯ
О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, ПО КОТОРЫМ ГРАЖДАНЕ МОГУТ СООБЩИТЬ О
НАРУШЕНИЯХ СВОИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ, ПРОТИВОПРАВНЫХ
ДЕЙСТВИЯХ (БЕЗДЕЙСТВИИ) И РЕШЕНИЯХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
--------------------------------------------------------------------------¬
¦Администрация Новокузнецкого района ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦г. Новокузнецк, ул. Сеченова, д. 25, адрес электронной почты ¦
¦orgotdnvkr@mail.ru ¦
+--------------------------------------------T------------------T---------+
¦ Должность ¦ ФИО ¦ Номера ¦
¦ ¦ ¦телефонов¦
+--------------------------------------------+------------------+---------+
¦Глава Новокузнецкого муниципального района ¦Мирошник Александр¦8-(3843) ¦
¦ ¦Иванович ¦320-827 ¦
+--------------------------------------------+------------------+---------+
¦Заместитель главы Новокузнецкого ¦Голдобина Татьяна ¦8-(3843) ¦
¦муниципального района по социальным вопросам¦Михайловна ¦320-829 ¦
L--------------------------------------------+------------------+----------
Уполномоченный орган
----T-------------------------------T---------T---------------------------¬
¦ № ¦ Наименование уполномоченного ¦ Телефон ¦ Адрес ¦
¦п/п¦ органа ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------------+---------+---------------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+-------------------------------+---------+---------------------------+
¦1 ¦Комитет по социальной политике ¦8-(3843) ¦654018, г. Новокузнецк, ¦
¦ ¦администрации Новокузнецкого ¦77-95-81,¦пр-т Октябрьский, д. 43А; ¦
¦ ¦муниципального района ¦77-77-87 ¦admin@kspnvk.ru; ¦
¦ ¦ ¦ ¦интернет-сайт: kspnvk.ru ¦
L---+-------------------------------+---------+----------------------------
Приложение № 2
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача справки для
предоставления бесплатного питания
обучающимся муниципальных бюджетных
общеобразовательных учреждений"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
(----------------------------------------------------------)
¦Прием и рассмотрение документов для установления оснований¦
¦ предоставления муниципальной услуги ¦
(-----------------------------T----------------------------)
¦
\/
----------------/\----------------¬
¦Принятие решения о предоставлении¦
---------< либо отказе в предоставлении >--------¬
¦ ¦ муниципальной услуги ¦ ¦
¦ L---------------\/----------------- ¦
¦ ¦
\/ \/
(----------------------) (----------------------)
¦ Предоставление ¦ ¦Отказ в предоставлении¦
¦ муниципальной услуги ¦ ¦ муниципальной услуги ¦
(----------------------) (-----------T----------)
¦
\/
(----------------------)
¦Уведомление гражданина¦
(-----------T----------)
¦
\/
-----------/\----------¬
¦ Принятие ¦
< решения об >
¦ обжаловании ¦
L----------\/-----------
¦
------------------------+
¦ ¦
\/ \/
-----------------------¬ -----------------¬
¦В уполномоченный орган¦ ¦В орган местного¦
L----------------------- ¦ самоуправления ¦
L-----------------
Приложение № 3
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача справки для
предоставления бесплатного питания
обучающимся муниципальных бюджетных
общеобразовательных учреждений"
В ___________________________________
(наименование уполномоченного органа)
____________________________________,
____________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающей(его) по адресу:
_____________________________________
_____________________________________
Заявление
на выдачу справки для предоставления бесплатного питания
обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных
учреждений
Прошу выдать справку для предоставления бесплатного питания в
общеобразовательном учреждении на моего ребенка ___________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Дата рождения ребенка ________________________________
При изменении доходов семьи обязуюсь в течение месяца сообщить об этом
в Комитет по социальной политике для прекращения действия справки.
"___" ____________ 20__ г. _______________________
(подпись заявителя)
___________________________________________ _______________________
(подпись специалиста, принявшего заявление) (ФИО специалиста)
Приложение № 4
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача справки для
предоставления бесплатного питания
обучающимся муниципальных бюджетных
общеобразовательных учреждений"
--------------------¬
¦ Штамп ¦
¦ Комитета ¦
L--------------------
Справка
для предоставления бесплатного питания обучающимся
муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений
Дана _________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающей(ему) по адресу _______________________________________________,
__________________________________________________________________________,
в том, что ее (его) семья является малоимущей и ребенок ___________________
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
посещающий(ая) ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательного учреждения)
имеет право на предоставление бесплатного питания.
Среднедушевой доход семьи составляет _____________ рублей.
Справка действительна по "___" "____________" 20__ г.
Руководитель уполномоченного органа ___________ _______________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Исполнитель
Приложение № 5
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача справки для
предоставления бесплатного питания
обучающимся муниципальных бюджетных
общеобразовательных учреждений"
Решение об отказе на выдачу справки для предоставления
бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных
общеобразовательных учреждений
№ ____________ от ______________________
Гр. ______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(ий) по адресу ________________________________________________,
(адрес заявителя)
Обратилась(ся) в __________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
за предоставлением муниципальной услуги "Выдача справки для предоставления
бесплатного питания обучающимся муниципальных бюджетных общеобразовательных
учреждений"
Заявление принято "__" _________ 20__ г. Зарегистрировано № _______________
После рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги ________
___________________________________________________________________________
Принято решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги на
основании _________________________________________________________________
(причина отказа в назначении муниципальной услуги со ссылкой на
___________________________________________________________________________
действующее законодательство)
Заявителю возвращены документы, представленные для назначения муниципальной
услуги "Выдача справки для предоставления бесплатного питания обучающимся
муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений"
----T--------------------------------T------------------------T-----------¬
¦ № ¦ Наименование документа ¦Отметка о предоставлении¦Количество ¦
¦п/п¦ ¦ подлинника или копии ¦экземпляров¦
+---+--------------------------------+------------------------+-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------+------------------------+-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------+------------------------+-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------+------------------------+-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------+------------------------+-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+--------------------------------+------------------------+-----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L---+--------------------------------+------------------------+------------
Документы заявителю направлены "__" _________ 20__ года, исх. № ___________
Настоящее решение может быть обжаловано в органах местного самоуправления и
(или) в судебном порядке.
Специалист ___________ ___________________
(Подпись) (ФИО)
Начальник отдела ___________ ___________________
уполномоченного органа (Подпись) (ФИО)
Председатель уполномоченного ___________ ___________________
МП органа (Подпись) (ФИО)
------------------------------------------------------------------
| | |
|
