АДМИНИСТРАЦИЯ АНЖЕРО-СУДЖЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 июня 2013 г. № 757
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ АНЖЕРО-СУДЖЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
В соответствии с Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом
РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации Анжеро-Судженского городского округа".
2. Отделу по работе с обращениями граждан (Закомолкина О.А.) обеспечить выполнение установленного регламента.
3. Отделу информационных технологий администрации городского округа (Д.А.Томышев) разместить настоящее постановление в сети "Интернет" на официальном городском сайте.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Наш город".
5. Отменить действие постановления
администрации города Анжеро-Судженска от 22.04.2010 № 438.
6. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы округа-руководителя аппарата Клинцову Г.Х.
Глава городского округа
В.Н.ЧЕРНОВ
Утвержден
постановлением администрации
Анжеро-Судженского городского округа
от 4 июня 2013 г. № 757
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
АНЖЕРО-СУДЖЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации Анжеро-Судженского городского округа" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества работы с обращениями граждан и определяет сроки и последовательность действий администрации городского округа (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан.
1.2. Исполнение муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации Анжеро-Судженского городского округа (далее - государственная функция) осуществляется в соответствии с:
Конституцией
Российской Федерации;
Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Законом
Российской Федерации от 27.04.93 № 4866-1 "Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";
Постановлением
Правительства РФ от 16.08.2012 № 840;
Федеральным законом
РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Уставом
"Анжеро-Судженский городской округ";
Положением
о муниципальной службе в Анжеро-Судженском городском округе.
2. Требования и условия к порядку
исполнения муниципальной функции
7.1.3. Специалисты, которым поручено рассмотрение обращений и подготовка ответов, несут персональную ответственность за сроки и качество рассмотрения поставленных в обращении вопросов, объективность и проверку изложенных в обращении сведений, своевременность разрешения.
7.1.4. По результатам, проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с компетенцией администрации городского округа и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.1.5. Запрещается преследование граждан в связи с их обращениями в органы местного самоуправления и вышестоящие органы власти.
8. Аналитическая и информационно-справочная работа
8.1.1. С целью совершенствования работы с обращениями граждан в администрации городского округа проводится анализ и обобщение поступивших от населения предложений, заявлений, жалоб.
8.1.2. Отделом по работе с обращениями граждан готовится полугодовой и годовой отчет с аналитической запиской. По мере необходимости в течение года готовиться информация для главы округа и его заместителей.
8.1.3. Материалы о результатах работы с обращениями граждан публикуются в средствах массовой информации.
9. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе исполнения муниципальной функции
9.1.1. Гражданин может обращаться с жалобой на действие(бездействие) в орган местного самоуправления, а также в вышестоящие органы власти на решения, осуществляемые в ходе исполнения муниципальной функции.
9.1.2. Граждане вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной функции, в судебном порядке.
9.1.3. Способы передачи и направления жалоб гражданами, требования, предъявляемые к их оформлению, а также порядок и сроки рассмотрения жалоб указаны настоящим административным регламентом.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной функции
Вид обращения:
Регион:
Карточка обращения N:
Дата регистрации: _______________________
Автор обращения: __________________________________________________________
Адрес, телефон: ___________________________________________________________
Соц. статус автора: _______________________________________________________
Категория: ________________________________________________________________
Содержание вопроса: _______________________________________________________
Поручение: ________________________________________________________________
Автор резолюции:
Дата: _____________