МАРИИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ МАРИИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 июля 2011 г. № 147-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "МУЗЕЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ МАРИИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ"
В целях осуществления административной реформы на территории Мариинского городского поселения, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", Федеральным законом от 24.04.1996 "О музейном фонде Российской Федерации и музеях Российской Федерации", Уставом
Мариинского городского поселения:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Музейное обслуживание населения на территории Мариинского городского поселения" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Опубликовать настоящее решение в газете "Вперед".
3. Специалисту 1-й категории по компьютерному обеспечению администрации Мариинского городского поселения (Терещенко Н.И.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы - начальника управления культуры, спорта, молодежной политики и туризма Мариинского городского поселения Малетина Г.А.
Глава Мариинского
городского поселения
А.С.СТАНОВКИН
Приложение
к постановлению администрации
Мариинского городского поселения
от 13 июля 2011 г. № 147-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "МУЗЕЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ" НА ТЕРРИТОРИИ МАРИИНСКОГО
ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
1. Общие положения
1. Настоящим регламентом устанавливается административная процедура, совершаемая музеем-заповедником "Мариинск исторический", предоставляющего муниципальную услугу "Музейное обслуживание населения" (далее - Услуга), исполняющего муниципальную функцию.
2. Настоящий регламент составлен в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Мариинского городского поселения:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.93 (с изменениями и дополнениями);
- Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);
- Законом Российской Федерации от 09.10.92 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями);
- Законом Российской Федерации от 24.04.96 "О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);
- Уставом
Мариинского городского поселения, принятым решением городского Совета народных депутатов от 22 декабря № 6/1 (с изменениями и дополнениями);
3. Услуга предоставляется музейными учреждениями подведомственными музею-заповеднику "Мариинск исторический" (далее - музей-заповедник):
┌──────────────┬────────────────┬─────────────┬───────────────────────────┐
│ Наименование │ Адрес │ Контактный │ Режим работы │
Максимальный срок исполнения действия - 10 дней.
23. По результатам работы с материалами фондов, оказания методической помощи, консультаций по вопросам профиля музейного учреждения готовится заключение о найденных материалах по запросу заявителя в двух экземплярах, один из которых передается заявителю.
24. В специальном журнале специалистом музейного учреждения соответствующего профиля производит запись о проведенной работе, ее результатах, которая заверяется подписью заявителя.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
1. Контроль за совершением действия и принятием решения по данной административной процедуре осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2. Внутренний контроль проводится директором музея-заповедника "Мариинск исторический" в плановом порядке.
3. Внешний контроль осуществляется специалистами администрации Мариинского городского поселения.
4. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в администрацию Мариинского городского поселения обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, качество предоставления Услуги.
5. Порядок обжалования действий (бездействий),
осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги
1. Потребители Услуги вправе обратиться с жалобой на действия или бездействия лиц, ответственных за предоставление Услуги, а также на нарушение своих прав и законных интересов, нарушение положений настоящего регламента.
2. Обращение заявителей может осуществляться в письменном виде, направлено по почте, электронной почте, на Интернет-сайт музея-заповедника "Мариинск исторический".
3. Письменное обращение (жалоба) получателя Услуги должно содержать следующую информацию:
- наименование или фамилию, имя, отчество руководителя музейного учреждения;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес заявителя;
- текст обращения;
- личную подпись заявителя;
- дату составления обращения.
К письменному обращению могут быть приложены документы или их копии, на которые заявитель ссылается в обращении.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений.
4. Прием письменных обращений в музей-заповедник "Мариинск исторический" осуществляет директор музея-заповедника или специалист музея-заповедника отвечающий за предоставление услуги.
5. Письменное обращение, поступившее в музей-заповедник "Мариинск исторический" рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случае необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю с указанием причин продления рассмотрения.
6. Прием заявителей осуществляется в течение установленного режима работы музея-заповедника "Мариинск исторический". Во время приема может быть принята устная форма обращения.
При устной форме обращения заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
7. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
8. В случае если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию музея-заповедника "Мариинск исторический", заявителю дается разъяснение куда и в каком порядке следует обратиться.
9. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
10. Обращения заявителей в установленной форме фиксируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан.
11. Требования к жалобе (претензии), поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе (претензии), поданной в письменной форме.
12. Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений, предусмотренных в настоящем регламенте;
- в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию музея-заповедника "Мариинск исторический";
- текст письменного обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства.
13. Результатом исполнения данной административной процедуры является ответ на обращение заявителя.
6. Заключение
1. Настоящий регламент является обязательным для музея-заповедника "Мариинск исторический" и музейных учреждений подведомственных музею-заповеднику "Мариинск исторический".
2. В настоящий регламент могут вноситься изменения и дополнения в установленном порядке.
